データ削除手順
最終更新日: 2026年3月23日
データの削除について
Postalkでは、ユーザーの個人データの削除リクエストを受け付けています。以下の手順でデータの削除を申請できます。
削除されるデータ
削除リクエストにより、以下のデータが完全に削除されます。
- アカウント情報（メールアドレス、表示名）
- Threads連携情報（暗号化されたアクセストークン）
- 投稿履歴・インサイトデータ
- 下書き・予約投稿
- キャラクター設定・ペルソナ設定
- テンプレート・保存済み話題
- コメント受信箱のデータ
- ユーザー固有のGemini APIキー（暗号化データ）
削除されないデータ
- Threads上に投稿済みの投稿（Meta社のサービス上のデータはPostalkでは削除できません。Threadsアプリから直接削除してください）
- 匿名化されたアプリケーションログ（エラー解析用）
削除の申請方法
1
メールで申請
以下のメールアドレスに、登録メールアドレスを記載して削除リクエストを送信してください。
info@supologe.com
2
本人確認
登録メールアドレスからの送信であることを確認します。
3
データ削除実行
確認後、5営業日以内にすべてのデータを削除し、完了をメールでお知らせします。
Threads連携の解除
Postalkとの連携をThreads側から解除する場合は、以下の手順で行ってください。
- Threadsアプリを開く
- 設定 → セキュリティ → アプリとウェブサイト
- 「Postalk」（または「Voice Threads」）を選択して「削除」をタップ
お問い合わせ
株式会社 SUPPORT LOUNGE
代表取締役: 石山 隆一
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
メール: info@supologe.com