プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月23日
1. はじめに
Postalk（以下「本サービス」）は、株式会社 SUPPORT LOUNGE（以下「当社」）が運営するSNS投稿支援サービスです。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。
2. 収集する情報
本サービスでは、以下の情報を収集します。
- アカウント情報: メールアドレス、表示名（Portal SSO経由で取得）
- Threads連携情報: Threads APIを通じて取得するアカウント情報、アクセストークン（暗号化して保存）
- 投稿データ: 音声入力テキスト、AI生成テキスト、下書き、投稿履歴
- 利用データ: 機能の利用状況、エラーログ
3. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- Threads APIを通じた投稿機能の提供
- AI（Gemini API）を利用したテキスト生成・校正
- 予約投稿・下書きの管理
- カスタマーサポート
4. 情報の保管・保護
- OAuthアクセストークンは AES-256-GCM で暗号化して保存します
- データはCloudflare D1（SQLiteベースのデータベース）に保管されます
- 通信はすべてHTTPS（TLS暗号化）で保護されます
- ログインにはJWT認証を使用し、トークンの有効期限は7日間です
5. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 本サービスの提供に必要な業務委託先（Cloudflare, Google, Meta）への提供
6. 外部サービスとの連携
本サービスは以下の外部サービスと連携しています。
- Meta Threads API: Threadsへの投稿・インサイト取得に使用
- Google Gemini API: AI テキスト生成・校正に使用
- Cloudflare: ホスティング・データベースに使用
各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。
7. AIへのデータ送信
本サービスでは、ユーザーが入力したテキスト（音声入力を含む）をGoogle Gemini APIに送信し、テキストの校正・書き替え・生成を行います。送信されるデータにはユーザーの入力内容が含まれます。Google Gemini APIの利用により、入力内容がGoogleのサーバーで処理されます。
本サービスを利用することにより、ユーザーはこのデータ送信に同意したものとみなされます。
8. データの保持期間
収集した個人データは、以下の期間保持します。
- アカウント情報: アカウント削除まで
- 投稿履歴・下書き: アカウント削除まで
- アプリケーションログ: 収集から90日間（自動削除）
アカウント削除の要求を受けた場合、5営業日以内にすべてのユーザーデータを完全に削除します。
9. ユーザーの権利
ユーザーは、自己の個人情報について以下の権利を有します。
- 開示請求: 当社が保有する個人情報の開示を請求できます
- 訂正請求: 個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正を請求できます
- 利用停止・削除請求: 個人情報の利用停止または削除を請求できます
これらの請求は、下記お問い合わせ先までメールでご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
10. データの削除
ユーザーは、いつでもアカウントデータの削除を要求できます。詳細はデータ削除手順ページをご確認ください。
11. Cookieの使用
本サービスはCookieを使用しません。認証情報はブラウザのlocalStorageに保存されます。
12. 未成年者について
本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方からは意図的に個人情報を収集しません。
13. サービスの対象地域
本サービスは主に日本国内のユーザーを対象としています。
14. ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本ページへの掲載により30日前までに通知します。
15. お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社 SUPPORT LOUNGE
代表取締役: 石山 隆一
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
メール: info@supologe.com